Mitigación de defectos en productos manufacturados
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La presente investigación propone un proceso de mejora continua en el que se combinan herramientas
estadísticas de calidad, como los gráficos de control, el diagrama de Pareto y el diagrama causa-efecto y
el proceso de gestión de riesgo contenido en la Norma Técnica Colombiana-NTC 5254 e ISO 31000, con
el objetivo de reducir los defectos que se puedan presentan en un sistema productivo de transformación.
La propuesta busca ser una guía para combinar herramientas de calidad y normas de gestión teniendo en
cuenta siempre las condiciones de operación de la compañía. El proceso de mejora propuesto inicia con
la identificación de los productos y operaciones que representa un eslabón crítico para la organización
dentro de su línea de producción y culmina con la revisión y monitoreo de las acciones propuesta para
mitigar las fuentes de no conformidades identificadas. Se muestra la forma de implementar eficazmente
el proceso de gestión de riesgos en sistemas productivos y de manufactura.
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