Dinámica de sistemas para explorar escenarios de expansión comercial en una empresa ferretera

Resumen

Introducción: La expansión comercial de largo plazo mediante aliados comerciales independientes involucra realimentaciones entre la identificación de candidatos, la activación y el retiro y la demanda generada por distintos canales. 
Objetivo: Desarrollar un modelo de dinámica de sistemas basado en un caso empresarial que apoye la discusión gerencial, permita explorar el comportamiento de una red propuesta de aliados comerciales y demuestre la interacción entre adquisición, retiro, capacidad, transición de ventas y demanda por canal. 
Metodología: Se implementó en Vensim PLE 10.4.0 un modelo determinista de niveles y flujos, empleando promedios históricos mensuales obtenidos del ERP Enterprise para 2017-2019 y supuestos empresariales específicos del caso. Se separó la demanda mensual (unidades/mes) de la demanda acumulada (unidades). Las simulaciones utilizaron integración Euler durante 240 meses, con un paso mensual. 
Resultados: La evaluación de consistencia dimensional no identificó errores de unidades y el modelo generó el comportamiento esperado en las cinco pruebas de condiciones extremas documentadas. Frente al escenario base del 18%, las tasas de adquisición de 25% y 35% incrementaron la demanda mensual en el mes 48 en 2,83% y 5,07% respectivamente. En el mes 240, los incrementos fueron 2,16% y 3,88%, mientras que la demanda acumulada aumentó 2,54% y 4,54%. 
Conclusiones: El modelo es internamente consistente y contextualmente plausible para la exploración y demostración metodológica bajo supuestos explícitos. Sus resultados permiten interpretar trayectorias condicionales para apoyar la discusión gerencial y análisis posteriores.