Gómez de García, Martha Cecilia, Gustavo A. Aragón C., y Martín J. Moschner T. «Servicio Logístico Al Cliente: Generador De Ventajas Competitivas». Ingeniería y Competitividad 1, no. 2 (mayo 6, 2011): 24–32. Accedido mayo 7, 2024. https://revistaingenieria.univalle.edu.co/index.php/ingenieria_y_competitividad/article/view/2355.