Gómez de García, M. C., G. A. Aragón C., y M. J. Moschner T. «Servicio Logístico Al Cliente: Generador De Ventajas Competitivas». Ingeniería Y Competitividad, vol. 1, n.º 2, mayo de 2011, pp. 24-32, doi:10.25100/iyc.v1i2.2355.