Peña-Torres, J. A., S. . Giraldo-Alegría, C. A. . Arango-Pastrana, y V. A. Bucheli. «Un Chatbot Para Asistir a Las Necesidades De información En Tiempos De COVID-19». INGENIERÍA Y COMPETITIVIDAD, vol. 24, n.º 1, octubre de 2021, doi:10.25100/iyc.v24i1.11004.