M. C. Gómez de García, G. A. Aragón C., and M. J. Moschner T., Trans., “Servicio Logístico al Cliente: Generador de Ventajas Competitivas”, inycomp, vol. 1, no. 2, pp. 24–32, May 1998, doi: 10.25100/iyc.v1i2.2355.