Gómez de García, M. C., Aragón C., G. A. and Moschner T., M. J. (1998) “Servicio Logístico al Cliente: Generador de Ventajas Competitivas”, Ingeniería y Competitividad, 1(2), pp. 24–32. doi: 10.25100/iyc.v1i2.2355.